Atgriešanas noteikumi
Pēdējo reizi atjaunināts: 2026. gada 5. novembrī
Šie atgriešanas noteikumi attiecas uz patērētāju pirkumiem no UAB „Nordic Berry“ vietnē www.mashiedrinks.com. Tajos izskaidrotas atteikuma tiesības, preču atgriešana un prasījumi par precēm ar trūkumiem saskaņā ar piemērojamajiem Lietuvas un ES patērētāju tiesību aktiem.
UAB „Nordic Berry“
Reģistrācijas numurs: 304063549
PVN numurs: LT100009539012
Juridiskā adrese: Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Lietuva
E-pasts: sales@nordic-berry.comJa iepērkaties kā patērētājs, jums ir tiesības atteikties no distances pirkuma līguma 14 kalendāro dienu laikā pēc preču saņemšanas, nenorādot iemeslu. Ja viena pasūtījuma preces tiek piegādātas atsevišķi, termiņš sākas ar pēdējās preces saņemšanu.
Pārtikas produkti nav automātiski izslēgti no šīm tiesībām. Neatvērtus produktus var atgriezt, ja nav piemērojams neviens no tālāk norādītajiem likumā noteiktajiem izņēmumiem.
Atteikuma tiesības neattiecas uz:
• precēm, kas ātri bojājas vai kurām ātri beidzas derīguma termiņš;
• aizzīmogotām precēm, kas veselības aizsardzības vai higiēnas apsvērumu dēļ nav piemērotas atgriešanai un kuru iepakojums pēc piegādes ir atvērts;
• precēm, kas pēc piegādes sava rakstura dēļ ir neatdalāmi sajaukušās ar citām precēm.Šie izņēmumi neietekmē jūsu likumā noteiktās tiesības, ja precēm ir trūkumi, tās ir bojātas, nedrošas vai citādi neatbilst līgumam.
Pirms 14 dienu atteikuma termiņa beigām nosūtiet nepārprotamu paziņojumu par savu lēmumu uz sales@nordic-berry.com vai pa pastu: UAB Nordic Berry, Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Lietuva. Norādiet savus datus, pasūtījumu un attiecīgās preces. Jums nav jānorāda iemesls vai jāsaņem mūsu apstiprinājums.
Nosūtiet vai nododiet preces atpakaļ bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 dienu laikā pēc paziņošanas par atteikumu. Lai saņemtu praktiskus atgriešanas norādījumus, rakstiet uz iepriekš norādīto e-pastu. Atteikuma tiesību izmantošana nav atkarīga no mūsu apstiprinājuma, un tas nemaina likumā noteiktos termiņus. Saglabājiet nosūtīšanas apliecinājumu.
Izmantojot atteikuma tiesības, jūs sedzat tiešās preču atgriešanas izmaksas, ja vien neesam piekrituši tās segt vai neesam par tām informējuši likumā noteiktajā kārtībā. Izmaksas saistībā ar precēm ar trūkumiem vai nepareizi piegādātām precēm tiek izskatītas atsevišķi.
Jūs varat nokopēt un aizpildīt šo veidlapas paraugu, taču tā izmantošana nav obligāta.
Atteikuma veidlapas paraugs
Saņēmējs: UAB Nordic Berry, Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Lietuva; sales@nordic-berry.com
Es/Mēs (*) ar šo paziņoju/paziņojam (*), ka izmantoju/izmantojam (*) atteikuma tiesības attiecībā uz manu/mūsu (*) līgumu par šādu preču iegādi: …
Pasūtītas (*) / saņemtas (*): …
Patērētāja(-u) vārds, uzvārds: …
Patērētāja(-u) adrese: …
Pasūtījuma numurs (ja pieejams): …
Patērētāja(-u) paraksts (tikai tad, ja veidlapa nosūtīta papīra formā): …
Datums: …
(*) Nevajadzīgo svītrot.Ja jūs likumīgi izmantojat atteikuma tiesības, mēs bez nepamatotas kavēšanās un ne vēlāk kā 14 kalendāro dienu laikā pēc atteikuma paziņojuma saņemšanas atmaksāsim pienākošos maksājumus, tostarp lētākās standarta piegādes izmaksas. Jūsu izvēlēta dārgāka piegādes veida papildu izmaksas netiek atmaksātas.
Ja neesam piedāvājuši preces savākt paši, mēs varam aizturēt atmaksu līdz brīdim, kad saņemam preces vai apliecinājumu par to nosūtīšanu atpakaļ, atkarībā no tā, kas notiek agrāk. Atgriezto preču saņemšana vai atgriešanas apstiprināšana nesāk jaunu 14 dienu atmaksas termiņu.
Atmaksai izmantosim to pašu maksājuma veidu, kas izmantots sākotnējā darījumā, ja vien skaidri nepiekrītat citādi. Par atmaksas apstrādi maksa netiks ieturēta.
Saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem jūs atbildat tikai par preču vērtības samazinājumu, kas radies, ar tām rīkojoties vairāk, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu preču raksturu, īpašības un darbību.
Jūsu tiesības saistībā ar precēm ar trūkumiem, bojātām, nedrošām vai nepareizi piegādātām precēm ir atsevišķas no 14 dienu atteikuma tiesībām. Atteikuma tiesību izņēmumi šīs tiesības neatceļ.
Ja pamanāt problēmu, sazinieties ar sales@nordic-berry.com pēc iespējas drīzāk. Norādiet pasūtījuma numuru vai citu pirkuma apliecinājumu, problēmas aprakstu un, ja iespējams, pievienojiet produkta, iepakojuma, partijas numura un derīguma termiņa marķējuma fotoattēlus. Savlaicīga saziņa palīdz izvērtēt pārtikas drošību; tas nav 24 vai 48 stundu termiņš, kas ierobežo jūsu likumā noteiktās tiesības.
Nelietojiet produktu, ja jums ir aizdomas, ka tas nav drošs. Ja tas ir droši, saglabājiet produktu un iepakojumu un ievērojiet marķējumā norādītos uzglabāšanas nosacījumus. Vajadzības gadījumā vienosimies par drošu atgriešanu vai utilizāciju. Šī kārtība precēm ar trūkumiem neierobežo atsevišķās atteikuma tiesības.
Atkarībā no apstākļiem un likumā noteiktajiem nosacījumiem jūs varat pieprasīt preces nomaiņu, cenas samazinājumu vai līguma izbeigšanu un naudas atmaksu. Mēs sedzam nepieciešamās izmaksas par neatbilstošu preču trūkumu novēršanu.
Mēs neatbildam par bojājumiem, kas radušies tikai nepareizas uzglabāšanas vai lietošanas dēļ pēc piegādes. Katrs prasījums tiek izvērtēts individuāli; produkta atvēršana vai lietošana pati par sevi neatceļ likumā noteiktās tiesības attiecībā uz vēlāk atklātu trūkumu. Sūdzību iesniegšanas kārtība un strīdu risināšanas kontakti ir norādīti tālāk.
Ja sūtījums netiek izņemts pārvadātāja noteiktajā termiņā vai to nav iespējams piegādāt, tas var tikt nosūtīts atpakaļ mums. Sazināsimies ar jums, lai vienotos par turpmāko rīcību.
Sūtījuma neizņemšana pati par sevi nav nepārprotams atteikuma paziņojums. Ja vēlaties izmantot atteikuma tiesības, informējiet mūs iepriekš aprakstītajā kārtībā. Izmantojot likumā noteiktās atteikuma tiesības, piemēro šajos noteikumos paredzēto atmaksas un atgriešanas izmaksu kārtību; maksājuma apstrādes maksa netiek ieturēta.
Citas izmaksas, kas radušās neveiksmīgas piegādes dēļ, tiks izvērtētas individuāli saskaņā ar piemērojamajiem tiesību aktiem un jums izskaidrotas. Vispārēja visu piegādes, atgriešanas un bankas izmaksu ieturēšana netiek piemērota.
Ja jums ir sūdzība par mūsu interneta veikalā iegādātām precēm, sazinieties ar UAB “Nordic Berry”, rakstot uz sales@nordic-berry.com, norādot pasūtījuma numuru, problēmu un vēlamo risinājumu. Mēs izskatīsim sūdzību bez maksas un sniegsim pamatotu rakstisku atbildi 14 kalendāro dienu laikā pēc tās saņemšanas.
Ja noraidām jūsu prasījumu, apmierinām to tikai daļēji vai neatbildam 14 kalendāro dienu laikā, jums ir tiesības vērsties Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādē (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT), lai patērētāju strīdu risinātu ārpustiesas kārtībā.
Lietuvas Valsts patērētāju tiesību aizsardzības iestādes adrese: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Lietuva. Tīmekļvietne: https://vvtat.lrv.lt. Iesniegumu varat iesniegt arī Patērētāju tiesību informācijas sistēmā: https://www.vtis.lt.
Šī kārtība neierobežo jūsu tiesības celt prasību tiesā.
Ja jums ir jautājumi par atgriešanas noteikumiem vai vēlaties atgriezt preces, sazinieties ar mums:
UAB „Nordic Berry“
E-pasts: sales@nordic-berry.com
Juridiskā adrese: Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Lietuva
Reģistrācijas numurs: 304063549
PVN numurs: LT100009539012
Pirms preču nosūtīšanas atpakaļ sazinieties ar mums, lai varam apstiprināt atgriešanas adresi.