Tagastamistingimused
Viimati uuendatud: 5. novembril 2026
Need tagastamistingimused kehtivad tarbijate ostudele UAB-lt „Nordic Berry“ veebisaidil www.mashiedrinks.com. Neis selgitatakse taganemisõigust, toodete tagastamist ja puudusega toodete nõudeid vastavalt kohaldatavatele Leedu ja EL-i tarbijakaitse õigusaktidele.
UAB „Nordic Berry“
Registrikood: 304063549
Käibemaksukohustuslase number: LT100009539012
Juriidiline aadress: Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Leedu
E-post: sales@nordic-berry.comTarbijana ostes on teil õigus kauglepingust taganeda 14 kalendripäeva jooksul pärast toodete kättesaamist ilma põhjendust esitamata. Kui ühe tellimuse tooted tarnitakse eraldi, algab tähtaeg viimase toote kättesaamisest.
Toiduained ei ole sellest õigusest automaatselt välistatud. Avamata tooteid võib tagastada, kui ükski allpool toodud seadusest tulenev erand ei kohaldu.
Taganemisõigus ei kehti:
• kiiresti riknevatele või lühikese säilivusajaga toodetele;
• suletud toodetele, mis ei sobi tervisekaitse või hügieeni tõttu tagastamiseks ja mille pakend on pärast tarnet avatud;
• toodetele, mis on pärast tarnet oma olemuse tõttu muude toodetega lahutamatult segunenud.Need erandid ei mõjuta teie seadusest tulenevaid õigusi, kui tooted on puudusega, kahjustatud, ohtlikud või muul viisil lepingule mittevastavad.
Enne 14-päevase taganemistähtaja lõppu saatke oma otsuse kohta selge teade aadressile sales@nordic-berry.com või posti teel: UAB Nordic Berry, Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Leedu. Märkige oma andmed, tellimus ja asjaomased tooted. Põhjendust ega meie kinnitust ei ole vaja.
Saatke või andke tooted tagasi põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamist. Praktiliste tagastamisjuhiste saamiseks kirjutage eespool toodud e-posti aadressile. Taganemisõiguse kasutamine ei sõltu meie kinnitusest ega muuda seaduses sätestatud tähtaegu. Säilitage saatmist tõendav dokument.
Taganemisõiguse kasutamisel kannate toodete tagastamise otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui oleme nõustunud need kandma või ei ole teid neist seaduses nõutud korras teavitanud. Puudusega või valesti tarnitud toodetega seotud kulusid käsitletakse eraldi.
Võite selle näidisvormi kopeerida ja täita, kuid selle kasutamine ei ole kohustuslik.
Taganemisavalduse näidisvorm
Saaja: UAB Nordic Berry, Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Leedu; sales@nordic-berry.com
Mina/Meie (*) teatan/teatame (*) käesolevaga, et taganen/taganeme (*) oma/meie (*) lepingust järgmiste toodete ostmiseks: …
Tellitud (*) / kätte saadud (*): …
Tarbija(te) ees- ja perekonnanimi: …
Tarbija(te) aadress: …
Tellimuse number (kui olemas): …
Tarbija(te) allkiri (ainult paberkandjal esitatud vormi puhul): …
Kuupäev: …
(*) Kustutage mittevajalik.Kui kasutate taganemisõigust õiguspäraselt, tagastame põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 kalendripäeva jooksul pärast taganemisavalduse saamist tasumisele kuuluvad maksed, sealhulgas odavaima standardtarne maksumuse. Teie valitud kallima tarneviisi lisakulusid ei tagastata.
Kui me ei ole pakkunud toodete äratoomist, võime tagasimakse kinni pidada kuni toodete või nende tagasisaatmist tõendava dokumendi saamiseni, olenevalt sellest, kumb saabub varem. Tagastatud toodete kättesaamine või tagastamise kinnitamine ei alusta uut 14-päevast tagasimaksetähtaega.
Tagasimakseks kasutame sama makseviisi nagu algse tehingu puhul, välja arvatud juhul, kui nõustute selgesõnaliselt teisiti. Tagasimakse töötlemise tasu ei peeta kinni.
Kohaldatava õiguse järgi vastutate üksnes toodete väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb nende kasutamisest suuremas ulatuses, kui on vajalik toodete olemuse, omaduste ja toimimise väljaselgitamiseks.
Teie õigused seoses puudusega, kahjustatud, ohtlike või valesti tarnitud toodetega on 14-päevasest taganemisõigusest eraldiseisvad. Taganemisõiguse erandid ei tühista neid õigusi.
Probleemi märgates võtke esimesel võimalusel ühendust aadressil sales@nordic-berry.com . Märkige tellimuse number või muu ostutõend, probleemi kirjeldus ning võimaluse korral lisage fotod tootest, pakendist, partiinumbrist ja säilivusaja märgistusest. Kiire ühenduse võtmine aitab hinnata toiduohutust; see ei tähenda teie seadusest tulenevaid õigusi piiravat 24- või 48-tunnist tähtaega.
Ärge tarbige toodet, kui kahtlustate, et see pole ohutu. Kui see on ohutu, säilitage toode ja pakend ning järgige märgistusel toodud säilitustingimusi. Vajaduse korral lepime kokku ohutu tagastamise või kõrvaldamise. See puudusega toodete kord ei piira eraldiseisvat taganemisõigust.
Sõltuvalt asjaoludest ja seaduses sätestatud tingimustest võite nõuda toote asendamist, hinna alandamist või lepingu lõpetamist ja raha tagastamist. Kanname nõuetele mittevastavate toodete puuduste kõrvaldamiseks vajalikud kulud.
Me ei vastuta kahjustuste eest, mis tekivad üksnes ebaõige säilitamise või kasutamise tõttu pärast tarnet. Iga nõuet hinnatakse eraldi; toote avamine või kasutamine ei tühista iseenesest seadusest tulenevaid õigusi hiljem ilmnenud puuduse korral. Kaebuste esitamise kord ja vaidluste lahendamise kontaktid on allpool.
Kui saadetist ei võeta välja vedaja määratud tähtaja jooksul või seda ei ole võimalik tarnida, võidakse see meile tagasi saata. Võtame teiega ühendust edasise tegevuse kokkuleppimiseks.
Saadetise välja võtmata jätmine ei ole iseenesest selge taganemisavaldus. Kui soovite kasutada taganemisõigust, teatage sellest eespool kirjeldatud korras. Seadusest tuleneva taganemisõiguse kasutamisel kehtivad nendes tingimustes sätestatud tagasimakse ja tagastamiskulude reeglid; maksete töötlemise tasu ei peeta kinni.
Ebaõnnestunud tarnega kaasnenud muid kulusid hinnatakse individuaalselt vastavalt kohaldatavale õigusele ning neid selgitatakse teile. Kõiki tarne-, tagastamis- ja pangakulusid automaatselt kinni ei peeta.
Kui teil on meie veebipoest ostetud toodete kohta kaebus, võtke ühendust UAB-ga „Nordic Berry“, kirjutades aadressile sales@nordic-berry.com, märkides tellimuse numbri, probleemi ja soovitud lahenduse. Vaatame kaebuse tasuta läbi ja esitame põhjendatud kirjaliku vastuse 14 kalendripäeva jooksul selle kättesaamisest.
Kui lükkame teie nõude tagasi, rahuldame selle ainult osaliselt või ei vasta 14 kalendripäeva jooksul, on teil õigus pöörduda tarbijavaidluse kohtuväliseks lahendamiseks Leedu riikliku tarbijakaitseameti (Valstybinė vartotojų teisių apsaugos tarnyba, VVTAT) poole.
Leedu riikliku tarbijakaitseameti aadress: A. Goštauto g. 12, LT-01108 Vilnius, Leedu. Veebisait: https://vvtat.lrv.lt. Avalduse saate esitada ka tarbijakaitse infosüsteemis: https://www.vtis.lt.
See kord ei piira teie õigust pöörduda kohtusse.
Kui teil on küsimusi tagastamistingimuste kohta või soovite tooteid tagastada, võtke meiega ühendust:
UAB „Nordic Berry“
E-post: sales@nordic-berry.com
Juriidiline aadress: Šiltadaržio g. 3-3, LT-01124 Vilnius, Leedu
Registrikood: 304063549
Käibemaksukohustuslase number: LT100009539012
Enne toodete tagasisaatmist võtke meiega ühendust, et saaksime tagastusaadressi kinnitada.